DESCRIPTION DE L’EMPLOI
L’Agent APMR (Assistance Personnes à Mobilité Réduite) accompagne les passagers nécessitant une attention particulière dans leur parcours aéroportuaire. Il assure un service humain, sécurisé et professionnel, depuis l’arrivée à l’aéroport jusqu’à l’embarquement, ou depuis l’avion jusqu’à la sortie.
Must Interim recherche sur les plateformes aéroportuaires de Zaventem plusieurs AGENTS APMR (H/F).
MISSIONS
- Prise en charge des passagers à mobilité réduite dès leur arrivée
- Assistance à l’enregistrement et accompagnement jusqu’aux portes d’embarquement
- Aide au déplacement en fauteuil roulant (manuel ou électrique)
- Accompagnement des passagers à l’arrivée jusqu’au hall ou point de rendez-vous
- Coordination avec les équipes aéroportuaires et les compagnies aériennes
- Respect des protocoles de sécurité, de sûreté et de confidentialité
- Gestion des situations sensibles (personnes âgées, familles, passagers en stress)
PRÉ-REQUIS
- Sens du service, patience et empathie
- Bonne condition physique (déplacements fréquents, manipulation de fauteuils)
- Aisance relationnelle et présentation soignée
- Anglais courant souhaité (autres langues appréciées)
- Casier judiciaire vierge
- Habilitations aéroportuaires en cours de validité ou possibilité de les obtenir
AVANTAGES
- Participation au transport
- Panier repas
- Carte de parking