DESCRIPTION DE L’EMPLOI
L’agent de passage aéroportuaire est chargé d’accueillir, d’informer et d’assister les voyageurs depuis leur arrivée jusqu’à l’embarquement. Véritable visage de l’aéroport, il garantit un processus fluide, efficace et sécurisé pour chaque passager.
Must Interim recherche sur les plateformes de Zaventem plusieurs AGENTS DE PASSAGE (H/F).
MISSIONS
- Accueil et orientation des passagers aux comptoirs d’enregistrement
- Vérification des documents de voyage (billets, passeports, visas)
- Assistance lors de l’enregistrement et de l’embarquement
- Contrôle de la conformité aux procédures de sûreté et sécurité
- Communication et gestion des situations particulières (retards, réclamations, passagers nécessitant une attention spécifique)
PRÉ-REQUIS
- Bonne présentation et excellent relationnel
- Maîtrise des outils informatiques de traitement passagers (DCS)
- Aisance dans la gestion du stress et sens du service client
- Bonne élocution et anglais courant (autres langues appréciées)
- Casier judiciaire vierge et habilitations aéroportuaires valides aéroportuaires en cours de validité
AVANTAGES
- Participation au transport
- Panier repas
- Carte de parking